Informations pratiques

Les conditions générales suivantes s’appliquent dans le cadre des relations entre l’acheteur de billets et l’organisateur.

L’organisateur s’engage à garantir un maximum de sécurité sur les lieux du spectacle, mais ne peut être tenu responsable de quelque dommage que ce soit.

Le spectateur s’engage à respecter les mesures de sécurité prescrites par l’organisateur. Le non-respect de ces mesures peut entraîner l’expulsion hors des lieux de l’événement de la personne qui génère des troubles ainsi que le retrait de son billet.

Les prises de son et/ou d’image de quelque nature que ce soit sont interdites et peuvent entraîner l’exclusion de l’événement sans indemnité. Le spectateur peut être amené à subir une fouille à l’entrée de certaines salles. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à cette mesure de sûreté.

Il est formellement interdit d’introduire dans la salle : des armes, des substances explosives, inflammables ou volatiles, des objets tranchants ou contondants et, plus généralement, tout objet susceptible de servir de projectile, tout article pyrotechnique, signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.

Il est interdit d’entrer avec des boissons et de la nourriture.

Certains objets peuvent être également interdits d’entrée, tels que les parapluies, les casques de moto ou les chaises pliantes. Une consigne payante est à disposition le cas échéant. Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans d’entrer dans les salles de spectacles sans être accompagnés par une personne majeure ayant autorité sur eux. Tous les mineurs doivent être en mesure de présenter une pièce d’identité délivrée par une autorité publique, portant l’indication de la date de naissance et munie d’une photographie. Pour des raisons de santé, les enfants de moins de 6 (six) ans ne sont pas admis à la manifestation. Les organisateurs déclinent toute responsabilité pour des lésions subies à la suite d’une violation de cette règle.

Les téléphones portables doivent rester éteints jusqu’à la fin du spectacle.

Les animaux ne sont pas autorisés dans les salles de spectacle.

Le détenteur d’un billet assiste sous sa propre responsabilité à l’événement auquel le billet donne accès. Toute sortie est considérée comme définitive, sauf cas exceptionnel où il sera délivré une contremarque valable uniquement avec le présent billet.

Les billets perdus ou détériorés ne sont pas remplacés. En principe le billet perd sa validité dès que le spectateur a quitté le lieu de l’événement. Il doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site. Pour éviter la fraude, les billets doivent être retirés/commandés dans un point de vente officiel (sauf print@home, voir ci-dessous).

Les commandes de plus de 20 billets doivent être passées auprès de Live Music Production via le formulaire de commande. Pour les places numérotées, il est recommandé d’occuper sa place 15 minutes avant le début du spectacle. L’accès au site et aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure prévue de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement.

L’organisateur peut refuser l’entrée à un spectateur lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’un billet print@home sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet print@home correspondant. L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le billet print@home afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du billet print@home dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur d’un billet print@home est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à un remboursement du prix acquitté.

La restitution ou l’échange d’un billet acheté est généralement exclu.

En cas de report ou de changement du lieu de l’événement, pour quelque raison que ce soit, le billet est automatiquement valable pour la nouvelle date ou le nouveau lieu de l’événement. Le remboursement ou l’échange des billets est généralement exclu.

Si vous n’avez pas conclu d’assurance pour votre billet et que vous êtes empêché, nous vous recommandons de revendre vos billets par le biais de la plateforme de revente sécurisée de Ticketcorner,  fanSALE.

Si un spectacle est annulé, les billets concernés doivent être présentés pour remboursement au guichet auprès duquel ils ont été achetés/commandés, dans un délai maximal de 30 jours après la date imprimée sur le billet. Seul le montant figurant sur le billet sera remboursé. Ceci n’est pas applicable en cas de force majeur et/ou de décision non imputable à l’organisateur.

Les manifestations en plein air ont lieu en principe par n’importe quel temps. Des conditions météorologiques particulièrement défavorables ne donnent pas lieu au remboursement du billet.

En cas d’annulation, les billets seront remboursés (un montant de 5.- sera déduit pour couvrir les frais de résiliation demandés par la billetterie).

Les billets pour les personnes en fauteuil roulant doivent être commandés à l’avance auprès de Live Music Production par e-mail : pmr@livemusic.ch
Ces billets étant limités, Live Music Production ne peut garantir de répondre positivement à chaque demande.
Le billet est offert pour les personnes à mobilité réduite, seuls des frais de gestion et d’envoi en recommandé seront facturés 15.- CHF.

Chaque personne en fauteuil roulant doit être obligatoirement accompagnée d’une personne majeure qui pourra prendre en charge une évacuation d’urgence ou pourra répondre à un problème quelconque.

Des espaces et une entrée spéciale sont réservés à l’attention des personnes à mobilité réduite, en fauteuil roulant, dans les principales salles où nous produisons des concerts. Ceci dans la limite des places disponibles.

D’une façon générale, toute personne refusant de se conformer aux instructions de notre responsable de sécurité pourra être exclue de l’événement, sans indemnité.